www.istanbulschoolofvisualmerchandising.com internet sitesi üzerinden satın alınan hizmetler, online ortamda sunulan eğitim ve danışmanlık hizmetleri kapsamındadır.

​

1. Hizmetin Teslimatı

​

Hizmetlerin teslimi, satın alınan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki şekilde gerçekleştirilmektedir:

   •    Online eğitimler ve online danışmanlık/görüşmeler, video konferans, çevrim içi platformlar ve dijital iletişim araçları aracılığıyla canlı (eş zamanlı) olarak sunulmaktadır.
   •    Fiziki (yüz yüze) eğitimler, önceden belirlenen tarih, saat ve mekânda gerçekleştirilmektedir.

 

Hizmetin sunum şekli, tarih ve süresi, satın alma aşamasında katılımcıya açıkça bildirilmektedir.

2. Online Hizmetlerin Niteliği

​

Online eğitimler ve online danışmanlık hizmetleri, önceden planlanan tarih ve saatlerde canlı olarak gerçekleştirilen hizmetlerdir. Bu hizmetler, kayıt altına alınsa dahi asenkron (her zaman erişilebilir) dijital ürün niteliğinde değildir.

​

Online hizmetlere katılım, katılımcının internet erişimi, cihaz ve teknik altyapı sorumluluğu dâhilindedir.

3. İade ve Cayma Hakkı

​

Sunulan hizmetler, belirli tarih ve saatlerde ifa edilen hizmetler kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-h maddesi uyarınca, ifasına başlanan hizmetlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

​

Eğitim ve danışmanlık hizmetleri için yapılan kayıtlar kesin kayıt niteliğindedir. Katılımcı kaynaklı iptal, vazgeçme, katılım sağlanamaması veya benzeri sebeplerle, hizmetin başlamasından önce veya hizmet başladıktan sonra ücret iadesi yapılmaz.

4. Kurum Kaynaklı Değişiklikler

​

Programın; eğitmen, içerik, tarih, mekân veya takviminde kurumdan kaynaklı zorunlu sebeplerle iptal edilmesi veya ertelenmesi durumunda;
   •    Katılımcıya başka bir programa katılım hakkı tanınır, veya
   •    Katılımcının talebi doğrultusunda ücret iadesi yapılır.

5. Mücbir Sebep Hâlleri

​

Sağlık raporu ile belgelenen ciddi sağlık sorunları veya mücbir sebep hâllerinde, iptal, erteleme veya iade talepleri kurum tarafından değerlendirilir.
Bu durumlar katılımcı açısından otomatik bir iade veya iptal hakkı doğurmaz.

​

6. Politika Uyumu

​

Bu Teslimat ve İade Politikası;
Mesafeli Satış Sözleşmesi, Cayma Hakkı ve İade Politikası ve satın alma aşamasında katılımcıya sunulan hizmet açıklamaları ile uyumlu ve paralel şekilde uygulanmaktadır.

​